Conditions générales de vente
et Mentions légales RGPD

Nom de l'entreprise

éKilibre hyPnose

Propriétaire du site : Kristell DUMONT

L’hypnothérapie s’inscrit dans la relation d’aide, hors cadre médical et réglementé. 

L’hypnothérapeute n’est ni médecin, ni psychologue, ni psychiatre, ni psychothérapeute. Il ne fait donc pas de diagnostics, ne soigne pas et ne guérit pas. 

Ses prestations ne prétendent en aucun cas se substituer à un acte médical ou à des prescriptions médicamenteuses.

Elle ne se substitue donc en rien à un acte ou traitement médical dont elle est peut-être complémentaire. 

Les séances d’hypnose s’inscrivent uniquement dans une démarche de bien-être. Elles ne dispensent pas de consulter un professionnel de la santé, chaque fois que cela est nécessaire.

Toute question relevant du domaine médical est à poser à votre médecin traitant.

La prestation délivrée ne fait pas l’objet d’un conventionnement. 

Dès lors, elle n’est pas prise en charge par la sécurité sociale. 

Le montant des honoraires fixé est cependant déterminé avec tact et mesure. 

La séance est inscrite dans le secret professionnel. 

Elle s’inscrit dans un accompagnement sur une problématique et un objectif ciblé. Rien n’est imposé, les questionnements, conseils, paroles ne sont que des suggestions. 

Le client est libre d’en faire ce qu’il souhaite.

Siège social

6 rue Félix Faure, 76190 Yvetot

Coordonnées

06.64.41.15.11

ekilibre.hypnose@gmail.com

Numéro d'identification de l'entreprise

SIRET : 89771406900027

Champ d’application

 Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent, sans restriction ni réserve, à tout achat des services ou prestations suivants : séances d’hypnose individuelles par le site www.ekilibre-hypnose.fr ou par la plateforme de réservation www.resalib.fr. 

Les caractéristiques principales des Services sont présentées sur le site internet www.ekilibre-hypnose.fr. Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande. Le choix et l’achat d’un Service est de la seule responsabilité du Client. Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévaudront sur tout autre document.

 Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées. Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du cabinet de Mme Kristell DUMONT constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client. 

Pour rappel, les coordonnées du Cabinet de Kristell DUMONT sont les suivantes : 

Kristell DUMONT, 6 rue Félix Faure, 76190 Yvetot

N° SIRET : 89771406900027

 Mail : ekilibre.hypnose@gmail.com

 Téléphone : 06.64.41.15.11

Prix des séances

 Les prix des séances sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site. Les prix sont exprimés en Euros (€) et sont nets de taxes. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations seront facturées au tarif en vigueur au moment de la réservation. Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties dans le cadre d’une offre spéciale. Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’achat. Une facture est établie et remise au Client par mail dans le mois suivant la prestation.

Réservations 

Les séances peuvent se réserver sur ce site ou directement par téléphone auprès de Kristell DUMONT : 06.64.41.15.11

Kristell DUMONT se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, ou pour tout autre motif le justifiant à son regard.

Conditions de paiement

 Le prix des séances en présentiel, est payé selon les modalités suivantes : 

• paiement en espèces 

• paiement par chèque 

 Le montant doit être réglé au début de la séance, sauf accord contraire. Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif des sommes dues, par Kristell DUMONT. En cas de retard de paiement, des pénalités peuvent être appliquées conformément à l’article L441-10 du Code de commerce.

Le prix des séances en distanciel, sous visioconférence, est payé directement en ligne via la plateforme de paiement Paypal, au moment de la réservation de la séance.

Fourniture des Prestations

 Les Services commandés par le Client seront fournis selon les modalités suivantes : Le client réserve une séance, il se présente lors du créneau qu’il a réservé, il paye sur place au début de la séance ou en ligne. A défaut de réserves ou réclamations expressément émises par le Client lors de la réception des Services, ceux-ci seront réputés conformes à la commande, en quantité et qualité.

Responsabilité– Garanties

 Kristell DUMONT s’engage à fournir les services avec soin et dans le respect des règles de l’art. Toutefois, les prestations relèvent d’une obligation de moyens et non d’une obligation de résultats. Aucune garantie de succès ou d’efficacité n’est donnée, notamment dans le cadre de services liés à l’hypnose. La responsabilité de Kristell DUMONT ne saurait être engagée en cas de :

 • Force majeure (événements imprévus et incontrôlables).

• Fausses informations ou omissions de la part du client.

Litiges

 Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, auprès des instances de médiation sectorielles existantes ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation. 

En l’espèce, le médiateur désigné est :

 CNPM – MEDIATION DE LA CONSOMMATION - Centre d'affaires Stéphanois - Immeuble l'horizon - Esplanade de France - 3, rue Jean Constant Milleret - 42000 Saint-Etienne

A partir du 1er janvier 2026, le nom changera pour s'appeler : Médiation consommation développement

 https://cnpm-mediation-consommation.eu 

E-mail : contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu. 

Depuis le 20 juillet 2025, la plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL) est remplacée par un site informatif et des points de contact nationaux dans chaque pays de l'UE. Ces points de contact aideront les consommateurs à naviguer dans les recours possibles en cas de litige, notamment pour les litiges transfrontaliers : www.europe-consommateurs.eu

Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes CGV et qui n’auraient pas fait l’objet d’un règlement amiable entre le vendeur ou par médiation, seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.